Termini e Condizioni

Versione 1.6
Ultimo Aggiornamento: 28 maggio 2025

Disposizioni Generali

Introduzione

Prima di utilizzare Rabona.com (il "Sito Web"), ti preghiamo di leggere attentamente questi Termini e Condizioni. Accedendo o utilizzando qualsiasi parte del Sito Web, accetti legalmente di rispettare i seguenti termini (collettivamente, i "Termini"):

  • Questi Termini e Condizioni;
  • La nostra Informativa sulla Privacy;
  • La nostra Informativa sui Cookie;
  • Condizioni specifiche relative a campagne di marketing, bonus e offerte promozionali disponibili sul Sito Web;
  • Regole che governano i singoli giochi, accessibili all'interno di tali giochi;
  • Termini aggiuntivi che potresti accettare per accedere a funzionalità o servizi specifici sul Sito Web.

Priorità dei Termini

In caso di conflitto, i termini specifici delle campagne promozionali, bonus e offerte prevarranno su altre disposizioni all'interno di questi Termini.

Accettazione

Se non acconsenti a questi Termini nella loro interezza, astieniti dal creare un account o utilizzare qualsiasi servizio fornito dal Sito Web. L'interazione continuata con il Sito Web sarà interpretata come tua accettazione di questi Termini.

Terminologia

Salvo diversa indicazione, "noi", "nostro" o "Società" si riferisce all'entità che gestisce il Sito Web, mentre "tu", "tuo" o "cliente" denota l'individuo che utilizza il Sito Web e accetta questi Termini.

Lingua

La versione autorevole di questi Termini è in inglese. Le traduzioni sono offerte solo per comodità. In caso di incongruenze tra il testo inglese e altre versioni linguistiche, prevale la versione inglese. Accettando questi Termini, confermi la tua capacità di comprenderli completamente in inglese.

Sicurezza

L'accesso ai nostri giochi è fornito esclusivamente attraverso una rete sicura che impiega tecnologia di crittografia per salvaguardare le informazioni sensibili.

Restrizioni Legali e Regionali

Requisiti di Età

Puoi utilizzare i servizi del Sito Web solo se soddisfi il requisito di età legale nella tua giurisdizione e hai almeno 18 anni. Accettando questi Termini, affermi la conformità con questa restrizione di età e devi uscire immediatamente dal Sito Web se hai meno di 18 anni.

Responsabilità Legale

Non offriamo garanzie riguardo alla legalità del tuo utilizzo del Sito Web, specialmente dove il gioco d'azzardo potrebbe essere limitato o non regolamentato nella tua area. È tua esclusiva responsabilità comprendere e aderire alle tue leggi locali riguardanti il gioco d'azzardo online. Prima di registrarti o utilizzare il Sito Web, devi confermare che il gioco d'azzardo online è consentito nella tua giurisdizione. Utilizzando il Sito Web, affermi il tuo diritto legale a partecipare al gioco d'azzardo online. Se il gioco d'azzardo diventa proibito o limitato nella tua area, devi prontamente terminare il tuo account e cessare l'utilizzo dei nostri servizi.

Territori Ristretti

Gli individui residenti nei seguenti paesi ("Giurisdizioni Escluse") sono proibiti dall'aprire account o depositare fondi: Afghanistan, Bielorussia, Bulgaria, Curaçao, Cipro, Danimarca, Estonia, Iran, Iraq, Israele, Lituania, Malta, Moldova, Romania, Russia, Corea del Nord, Paesi Bassi, Svezia, Ucraina (inclusa la Crimea), Regno Unito, Stati Uniti, Costa d'Avorio, Armenia, Georgia e Antille Olandesi. Possiamo modificare questa lista a nostra discrezione senza preavviso, con aggiornamenti pubblicati sul Sito Web. Sei responsabile di rivedere regolarmente questi Termini per assicurarti di non essere in una Giurisdizione Esclusa. Se risiedi in una, non devi né aprire né utilizzare un account e devi chiudere immediatamente qualsiasi account esistente.

Restrizioni Software

Oltre alle Giurisdizioni Escluse, alcuni fornitori di software sul nostro Sito Web limitano le scommesse o l'utilizzo in regioni aggiuntive, come dettagliato nella sezione "Restrizioni Territoriali Aggiuntive". Utilizzando tale software, confermi di non essere situato in quelle aree ristrette.

Gestione Account

Creazione Account

Per utilizzare pienamente il Sito Web, devi stabilire un account personale.

Regole di Registrazione

Il tuo account deve essere registrato con il tuo vero nome. È consentito solo un account per individuo, famiglia, indirizzo, numero di telefono, email e indirizzo IP. Account aggiuntivi sono considerati "Account Duplicati". È proibito tentare di creare un Account Duplicato, incluso con dettagli falsificati. Se rilevato, possiamo chiudere alcuni o tutti i tuoi account senza compenso e imporre queste penalità:

  • Le azioni intraprese tramite Account Duplicati sono invalide;
  • Le promozioni che coinvolgono Account Duplicati sono annullate;
  • Le vincite da Account Duplicati sono confiscate, con qualsiasi prelievo annullato e dovuto a noi;
  • Gli Account Duplicati saranno chiusi permanentemente.

Sicurezza dell'Account

Devi mantenere riservate le tue credenziali di accesso e non condividerle con altri. Sei pienamente responsabile per tutte le attività e transazioni condotte attraverso il tuo account. Chiunque acceda al tuo account con le credenziali corrette si presume sia tu, e tutte le transazioni risultanti sono valide. Non siamo responsabili per accessi non autorizzati o perdite derivanti, che sono trattate come tue azioni.

Trasferimenti di Account

È vietato vendere, trasferire, acquistare o acquisire account. Qualsiasi tentativo del genere è nullo e viola questi Termini, comprendendo il trasferimento di beni di valore come proprietà dell'account, vincite, depositi, scommesse o diritti correlati, sia legalmente, commercialmente o altrimenti.

Accesso Proibito

Non è consentito utilizzare le credenziali di un'altra persona per accedere al Sito Web.

Aggiornamenti Informazioni

Devi mantenere aggiornati i dettagli del tuo account e informarci immediatamente di eventuali modifiche.

Chiusura Account

Puoi richiedere di chiudere il tuo account inviando un'email a [email protected], a condizione che:

  • Il tuo account non abbia saldo o prelievi in sospeso;
  • Qualsiasi saldo esistente o prelievi in sospeso saranno confiscati alla chiusura.

Auto-Esclusione

Per auto-escluderti, invia un'email a [email protected] per assistenza nella chiusura del tuo account. Devi informarci di altri account che detieni e astenerti dall'aprirne di nuovi. Non siamo responsabili per perdite su altri account o danni correlati al gioco d'azzardo.

I Nostri Diritti

Possiamo rifiutare di aprire o chiudere un account a nostra discrezione senza preavviso o spiegazione.

I Tuoi Impegni

Garanzie

Registrandoti e utilizzando il Sito Web, garantisci che:

  • Agisci per te stesso;
  • Sei un individuo responsabile e rispettoso della legge;
  • Non sei dipendente dal gioco d'azzardo e utilizzi il Sito Web sobriamente;
  • Le tue informazioni di registrazione sono accurate e saranno aggiornate secondo necessità;
  • Riconosci il rischio di perdita finanziaria;
  • I tuoi fondi sono ottenuti legalmente;
  • Non colluderai con altri;
  • I metodi di pagamento utilizzati sono tuoi e non rubati o persi. Possiamo chiudere il tuo account e annullare le vincite se sospettiamo una violazione di questa garanzia.

Account Precedenti

Confermi di non aver precedentemente registrato un altro account o ricevuto fondi tramite l'account di qualcun altro.

Accuratezza delle Informazioni

Garantisci che tutti i dettagli di registrazione forniti sono completi e veritieri.

Verifica dell'Identità

Informazioni Richieste

Devi fornire qualsiasi dettaglio richiesto per gestire il tuo account, verificare la tua identità o tracciare le fonti dei fondi, inclusi ID certificato, prova di indirizzo e registri del metodo di pagamento.

Processo di Verifica

Possiamo impiegare vari metodi a nostra discrezione per confermare la tua identità, età, residenza e altri dettagli prima o dopo le transazioni.

Scadenza per la Presentazione

I documenti richiesti devono essere forniti entro 30 giorni. Possiamo sospendere il tuo account o trattenere i pagamenti fino al ricevimento, e chiuderlo permanentemente se non presentati tempestivamente. La verifica richiede tipicamente 10 giorni, anche se casi complessi potrebbero richiedere più tempo.

Controlli di Terze Parti

Possiamo utilizzare terze parti affidabili per la verifica, condividendo i tuoi dati secondo la nostra Informativa sulla Privacy.

Misure di Sicurezza

Accettando questi Termini, permetti controlli di sicurezza aggiuntivi, come verifica telefonica o facciale, per garantire la tua identità.

Transazioni Finanziarie

Elaborazione

Aprire un account significa che le transazioni finanziarie possono essere gestite da noi, un operatore di pagamento o una terza parte designata.

Opzioni di Pagamento

Depositi e prelievi utilizzano metodi di pagamento disponibili, idealmente corrispondendo al metodo di deposito, secondo le regole del provider.

Natura del Saldo

Il saldo del tuo account non è assicurato né fruttifero di interessi.

Detrazioni

Depositare ci autorizza a detrarre multe o commissioni dal tuo saldo secondo questi Termini o la legge. Accetti di non stornare i depositi e di coprire i costi correlati.

Limiti

Possiamo stabilire minimi e massimi di deposito a nostra discrezione.

Politica di Rimborso

  • Regola Generale: I rimborsi non sono tipicamente offerti, eccetto in rari casi come problemi tecnici.
  • Restrizione Scommesse: Nessun rimborso dopo aver scommesso con il deposito o bonus.
  • Processo di Richiesta: Contatta il supporto entro 24 ore; risponderemo entro 10 giorni lavorativi, a nostra discrezione.
  • Verifica: I rimborsi possono essere trattenuti fino alla conferma dell'identità; la mancata fornitura di documenti entro 30 giorni comporta la chiusura dell'account e la confisca dei fondi.
  • Carte di Credito: I prelievi possono rimborsare fino all'importo depositato.
  • Rischio: Le transazioni ad alto rischio possono essere rimborsate e segnalate.
  • Detrazione Bonus: I rimborsi escludono bonus e vincite.

Prelievi

Le vincite possono essere prelevate secondo le nostre regole su richiesta valida.

Requisito di Rollover

I fondi devono essere scommessi una volta prima del prelievo, o possiamo cancellare le vincite e addebitare commissioni (10% o 15% per depositi con carta/banca, minimo 0,50 EUR). Il casinò live del Giappone richiede rollover 5x.

Cancellazione per Frode

Possiamo cancellare i prelievi se si sospetta frode.

Flessibilità di Pagamento

Miriamo a rispettare la tua preferenza di metodo di pagamento ma possiamo usare alternative.

Limiti di Prelievo

I limiti variano per livello VIP (es. Principiante: 500 EUR/giorno, 7.000 EUR/mese; Leggenda: 1.500 EUR/giorno, 20.000 EUR/mese).

Aggiustamenti VIP

Il tuo livello VIP, basato sull'attività di 90 giorni, può regolare i limiti; l'inattività per 30 giorni ti porta al livello più basso.

Prelievi in Sospeso

Puoi avere fino a tre prelievi in sospeso.

Programma di Elaborazione

I prelievi sono elaborati entro tre giorni lavorativi (6:00-17:00 GMT, lunedì-venerdì), con ritardi oltre il nostro controllo.

Ritardi di Verifica

I prelievi possono essere ritardati per controlli di identità o conformità, richiedendo la tua cooperazione.

Protezione dei Fondi

I fondi dei clienti sono tenuti separati, garantendo il ritorno in caso di insolvenza.

Account Inattivi

Dopo 180 giorni di inattività, può essere applicata una commissione mensile di 5 EUR fino a quando il saldo è zero.

Correzioni di Errori

Possiamo regolare i saldi per errori entro 30 giorni.

Crediti Errati

I crediti erronei sono nostri e saranno recuperati; gli importi prelevati diventano tuo debito.

Trasferimenti di Fondi

È proibito trasferire fondi tra utenti, con potenziale blocco dell'account e segnalazione.

Compensazione Debiti

Possiamo utilizzare il tuo saldo per saldare debiti dovuti a noi.

Responsabilità Fiscale

Sei responsabile delle tasse sulle vincite e devi rimborsarci per i costi correlati.

Promozioni e Bonus

Offerte

Possiamo fornire bonus come giri gratis o punti fedeltà, alcuni richiedono un deposito minimo, ciascuno con regole specifiche che prevalgono su questi Termini in caso di conflitti.

Idoneità

I bonus sono limitati a uno per persona, famiglia o indirizzo IP.

Discrezione

Possiamo negare o cancellare bonus a nostra discrezione, con decisioni finali sulle controversie.

Limiti Territoriali

Le Giurisdizioni Escluse e i residenti di Armenia, Tunisia, Bosnia ed Erzegovina, Indonesia, Georgia e Malesia non possono richiedere promozioni.

Requisiti di Scommessa

I bonus richiedono di scommettere un multiplo del bonus o delle vincite (es. 5x) prima del prelievo, dettagliato per promozione.

Contributi dei Giochi

  • Slot, Gratta e Vinci, Keno: 100%
  • Live, Tavolo, Giochi di Carte, Video Poker, Plinko: 10%
  • Slot Jackpot, Slingo, Bingo: Non disponibili con fondi bonus
  • Giochi Speciali (es. Crazy Time): 50% o 10%
  • Giochi Esclusi/Proibiti: 0% o non giocabili con bonus attivo (vedi liste).

Ordine di Scommessa

I soldi veri sono scommessi prima, poi i fondi bonus.

Limiti di Tempo

I bonus del casinò richiedono scommesse entro 10 giorni, sport entro 30 giorni, o scadono.

Prelievo Anticipato

Tentare il prelievo prima di soddisfare i requisiti annulla bonus e vincite.

Rilascio

I requisiti soddisfatti rilasciano i fondi nel tuo saldo reale per il prelievo.

Limite Giri Gratis

I giri gratis senza deposito limitano le vincite a 80 EUR, con requisito di scommessa 40x.

Limiti Senza Deposito

I bonus senza deposito hanno requisito di scommessa 40x e limite di prelievo 5x bonus (es. bonus 20 EUR massimo 100 EUR).

Controlli

I prelievi subiscono revisioni del gameplay e dell'account.

Scopo

I bonus sono per intrattenimento; l'uso improprio viola questi Termini.

Divieto di Abuso

Tattiche come scommesse a basso rischio o sfruttamento di glitch sono vietate.

Conseguenze

L'abuso può annullare promozioni, confiscare vincite e vietare partecipazione futura.

Scommesse e Gioco d'Azzardo

Accuratezza

Devi verificare i dettagli della scommessa prima di piazzarla.

Definitività

Le scommesse non sono cancellabili una volta piazzate; possiamo rifiutare o cancellare scommesse a nostra discrezione.

Risultati Casuali

I risultati dei giochi utilizzano un Generatore di Numeri Casuali, con i record del server che prevalgono sul tuo display, servendo come prova conclusiva.

Responsabilità

Non siamo responsabili per perdite o danni correlati al gioco d'azzardo.

Controversie

La nostra decisione su controversie di scommesse o vincite è finale.

Attività Proibite

Restrizioni

Usa il Sito Web solo per intrattenimento personale; le azioni proibite includono:

  • Uso commerciale o agire per altri;
  • Uso fraudolento dei metodi di pagamento altrui;
  • Barare o sfruttare difetti del sistema;
  • Collusione con altri;
  • Strategie di scommessa abusive;
  • Attività criminali;
  • Molestare utenti o staff;
  • Attaccare o hackerare il Sito Web;
  • Modificare software o trasferire account.

Reputazione

Non devi danneggiare la reputazione del Sito Web.

Revisioni

Possiamo rivedere la tua attività; comportamento abusivo può revocare promozioni o chiudere account.

Azioni

Violazioni sospette possono portare a sospensione account, chiusura, confisca vincite o segnalazione alle autorità.

Cooperazione

Devi assistere nelle indagini di sospetta cattiva condotta.

Limiti di Responsabilità

Accettazione del Rischio

Utilizzi i nostri servizi a tuo rischio; non controlliamo il tuo utilizzo.

Non-Responsabilità

Non siamo responsabili per perdite da accordi, atti illegali o negligenza, inclusa perdita di dati o reddito.

Esclusioni

Non esiste responsabilità per perdite dovute a tuoi errori, frode, nostre decisioni, ritardi, uso illegale, accesso non autorizzato, problemi tecnici o fattori esterni.

Aggiornamenti del Sito Web

Modifiche

Possiamo modificare questi Termini in qualsiasi momento.

Efficacia

Gli aggiornamenti si applicano dalla data specificata; controlla regolarmente.

Uso Continuato

Utilizzare il Sito Web dopo le modifiche significa accordo, indipendentemente dalla notifica.

Comunicazione

Contatto Elettronico

Comunichiamo tramite messaggi del Sito Web o email; assicurati che le tue informazioni di contatto siano accurate. I messaggi si considerano ricevuti entro cinque giorni lavorativi. Contatta [email protected] per domande.

Gestione Reclami

Contatto

Invia email a [email protected] per reclami.

Processo

Il supporto gestisce i reclami, escalando se necessario, tenendoti informato.

Controversie

Una controversia coinvolge risultati di transazioni di gioco non risolti inizialmente.

Escalation

Se non risolto, invia dettagli a [email protected], includendo nome utente, nome, email, oggetto "RECLAMO", spiegazione e date.

Revisione

Il nostro Comitato di Risoluzione Reclami risponderà.

Tempistiche

I risultati sono comunicati entro 10 giorni, estendibili per casi complessi.

Opzioni Esterne

Se insoddisfatto, esplora opzioni di risoluzione esterna.

Esclusività

Contratti esclusivamente con noi, non terze parti, per controversie.

Framework Legale

Legge Applicabile

Le controversie sono risolte secondo la legge applicabile.

Restrizioni Aggiuntive

Disponibilità Giochi

Alcuni giochi possono essere limitati da politiche del provider; utilizzandoli confermi di non essere in aree ristrette.

Restrizioni NetEnt

Non disponibili in Afghanistan, Albania e altri (lista completa fornita).

3-7. Limiti Giochi Specifici

  • Planet of the Apes: Escluso in Azerbaijan, Cina, ecc.
  • Vikings: Non in Azerbaijan, Cambogia, ecc.
  • Narcos: Non in Indonesia, Corea del Sud.
  • Street Fighter: Non in Anguilla, Antigua, ecc.
  • Universal Monsters: Solo in Andorra, Armenia, ecc.

Regolamenti Scommesse Sportive

Regole Generali

Le scommesse sono accettate su eventi sportivi; le violazioni possono annullare le scommesse.

Confermi nessun coinvolgimento o influenza negli eventi su cui scommetti.

Eventi sospetti possono portare a cancellazione scommesse.

Gli errori possono annullare scommesse; sei responsabile di comprendere le scommesse.

Accettazione Scommesse

Le scommesse utilizzano una linea quote giornaliera; possiamo regolare quote o rimuovere eventi.

Le scommesse sono finali una volta confermate; i risultati sono risolti post-evento.

Eventi posticipati o abbandonati hanno regole specifiche (es. validità 48 ore).

Rollover

Le vincite da scommesse gratuite richiedono scommesse 3x a quote 1.5+.

4-16. Regole Dettagliate

Coprono posticipazioni, cambi di sede, periodi di tempo, risultati, scommesse live e tipi di scommessa specifici (es. outright, moneyline, handicap).

Regole Sport Specifici

1-25. Linee Guida Sport-Specifiche

Esempi: Il Football Americano si risolve senza tempi supplementari; Le scommesse Tennis tengono fino a dichiarazione vincitore; regole dettagliate per sport.

Regole Free Bet e Bonus

1-11. Condizioni

Le scommesse gratuite scadono in 3 giorni, richiedono uso completo e le vincite necessitano scommesse 3x; prelievo massimo è 3x bonus.