Informativa sulla Privacy

Ambito

Questo documento, denominato "informativa", descrive come Rabona e le sue società controllate (collettivamente "Rabona", "noi", "nostro" o "ci") gestiscono le tue informazioni personali. Copre i dati raccolti dagli utenti registrati con account sul nostro sito web così come dai visitatori del nostro sito.

Chi Siamo

L'entità che gestisce questo sito web agisce come Titolare del Trattamento dei tuoi dati personali, il che significa che determiniamo come e perché le tue informazioni vengono trattate, come dettagliato in questa informativa. Per qualsiasi richiesta o per esercitare i tuoi diritti sulla protezione dei dati, contatta il nostro Responsabile della Protezione dei Dati all'indirizzo [email protected]

Quali Dati Personali Raccogliamo?

Dati che Fornisci Direttamente

A seconda della tua interazione con i nostri servizi, potremmo raccogliere:

Dati di Creazione Account: Quando ti registri, richiediamo dettagli come email, data di nascita, paese, numero di telefono, genere, nome completo, codice fiscale, CAP e nome utente. Il tuo indirizzo IP e la posizione vengono anche catturati automaticamente.

Dati di Verifica: Per rispettare gli obblighi legali, inclusi i requisiti Know Your Customer (KYC) e Antiriciclaggio (AML), raccogliamo il tuo numero di documento d'identità (es. passaporto o patente), prova di residenza, codice fiscale, origine dei fondi, ID bancario e dettagli finanziari.

Dati di Pagamento: Per depositi e prelievi, raccogliamo il tuo ID bancario, numero CPR, numero CPF, IBAN e dettagli di pagamento, che supportano anche la conformità KYC e AML.

Dati Raccolti Automaticamente

Dettagli del Dispositivo: Otteniamo informazioni sul tuo dispositivo e software, come indirizzo IP, sistema operativo e identificatori del dispositivo.

Registri di Utilizzo: Tracciamo come interagisci con i nostri servizi—come visualizzare pagine, cliccare annunci o condividere contenuti—per migliorare la funzionalità.

Informazioni sulla Posizione: La tua posizione approssimativa può essere raccolta o dedotta durante l'uso del servizio.

Dati da Altre Fonti

Potremmo acquisire dati da:

Registri pubblici, inclusi database governativi e social media.
Provider terzi come istituzioni finanziarie o agenzie di prevenzione frodi per verifica e sicurezza.
Inferenze tratte dalla tua attività, come preferenze di gioco.
Informazioni che hai condiviso pubblicamente, es. tramite social media o account collegati (come Facebook o Google).

Perché Raccogliamo i Tuoi Dati?

Utilizziamo le tue informazioni per:

Offrire e mantenere i nostri servizi.
Rispondere alle tue richieste o domande.
Migliorare i nostri prodotti attraverso test e analisi.
Proteggere contro frodi e azioni illegali.
Inviare marketing personalizzato e newsletter.
Gestire controversie e rispettare requisiti legali.
Garantire che la nostra piattaforma rimanga sicura e operativa.

Quali Sono le Nostre Basi Giuridiche per il Trattamento dei Tuoi Dati Personali?

Trattiamo i tuoi dati secondo le basi legali delineate dal GDPR e leggi simili, incluse:

Necessità Contrattuale: Per adempiere al nostro accordo con te, come gestire il tuo account o aderire ai nostri Termini e Condizioni.

Obbligo Legale: Per rispettare obblighi come verifica dell'età, controlli AML o misure di gioco responsabile.

Interessi Legittimi: Per scopi aziendali—come migliorare i servizi o prevenire frodi—purché i tuoi diritti non siano compromessi.

Consenso: Con la tua approvazione, per attività come marketing personalizzato o annunci mirati.

Come Condividiamo i Tuoi Dati Personali

I tuoi dati possono essere condivisi con:

Staff interno, affiliate, appaltatori e società controllate all'interno del nostro gruppo.
Processori di pagamento fidati per transazioni, che ricevono dettagli come nome e indirizzo.
Fornitori di servizi che aiutano nelle operazioni, come supporto clienti o hosting.
Collaboratori di marketing, entità di prevenzione frodi e forze dell'ordine quando richiesto.
Parti coinvolte in transazioni aziendali, come fusioni o vendite.

Per Quanto Tempo Conserviamo i Tuoi Dati

Conserviamo i tuoi dati mentre il tuo account è attivo e per gli scopi in questa informativa. Potrebbero essere conservati più a lungo se richiesto dalle leggi (es. normative AML). Una volta non più necessari, li cancelliamo o anonimizziamo.

I Tuoi Diritti

Puoi:

Visualizzare i dati che deteniamo su di te.
Correggere eventuali errori nelle tue informazioni.
Richiedere la cancellazione se non esiste base legale per conservarli.
Limitarne l'uso in situazioni specifiche.
Ottenere una copia portabile dei tuoi dati.
Opporti al loro uso, specialmente per marketing.
Revocare il consenso in qualsiasi momento.
Presentare reclamo a un'autorità di controllo nel tuo paese UE.

Contatta [email protected] o [email protected] per esercitare questi diritti.

Cookie e Altre Tecnologie di Tracciamento

Utilizziamo cookie e strumenti simili per migliorare la tua esperienza. I cookie non essenziali richiedono il tuo consenso, mentre quelli essenziali no. Consulta la nostra Informativa sui Cookie per maggiori dettagli.

Sicurezza dei Dati

Impieghiamo robuste misure di sicurezza per proteggere i tuoi dati da accessi non autorizzati o perdite. Sebbene nessun sistema sia completamente sicuro, perfezioniamo continuamente le nostre misure per migliorare la protezione.

Trasferimento di Dati al di Fuori dell'UE/SEE

Se trattiamo i tuoi dati al di fuori dell'UE/SEE, garantiamo salvaguardie come contratti approvati dall'UE o trasferimenti verso paesi riconosciuti sicuri.

Cambio di Proprietà o Controllo

Nel caso la nostra azienda cambi proprietà, i tuoi dati potrebbero essere condivisi ma saranno utilizzati solo secondo questa informativa a meno che tu non dia un consenso diverso.

Come Contattarci

Per domande su questa informativa o sulle nostre pratiche, invia un'email a [email protected] o [email protected]

Aggiornamenti a Questa Informativa

Potremmo rivedere questa informativa secondo necessità. Ti preghiamo di rivederla periodicamente; le modifiche entrano in vigore alla data di pubblicazione.